なぜRSSコンテンツ配信を始めるべきなのか

最近、インターネットで事業を行っている企業も、その顧客も同じような関心事を持っています。それは、どちらのグループもコミュニケーションプロセスをコントロールしたいと思っていることです。

RSSは、どちらのグループに対しても、有益なソリューションを提供します。

RSS（Really Simple Syndication）は、ブログなどから意識せず発行されていますが、最近では、メールなどのコミュニケーションチャネルの欠点を補い、ターゲットマーケティングを実施する有効な手段と看做されるようになりました。

フォーレスターリサーチは、「RSS 101 Marketers」レポートの中で、「RSSは、最新テクノロジーを利用した非常に強力なツールです。マーケティング担当者は、今すぐ、RSSを導入して、顧客との関係維持、改善に積極的に取り組むべきです。」と述べています。

RSSは、ウェブサイトに新しいコンテンツが追加されたときにその情報を配信する単純なテクノロジーです。RSSは、しばしば「プル・テクノロジー」だと言われます。それは、RSSリーダー/アグリゲーターのユーザが、新しいコンテンツを見たい時に、初めてそのコンテンツを取りに行くテクノロジーだからです。

技術的には、RSSは、XML（eXtensible Markup Language）を基盤としています。RSSをサポートしているウェブサイトで、オレンジ色のアイコンを非常によく見かけるようになりました。

ユーザは、RSSをいろいろな方法で利用することができます。PC上で、Yahoo!などのウェブポータルサイトで、そして、携帯電話でも利用することができます。

また、RSSは「ポッドキャスティング」と言う非常にエキサイティングな使い方をされるまでになりました。RSSを利用すれば、iPodのような携帯オーディオプレーヤーに自動的に、音楽をダウンロードして持ち運びができるまでになりました。

RSSの利用は、急速に伸びてきています。インターネット白書2006によると、RSSリーダーの利用率が昨年の9.5%から14.8%に成長しました。RSSの認知率も、43.1%から64.8%へと伸びています。

フォーレスターリサーチによると、57%のマーケティング担当者がRSSをマーケティングミックスに追加することを検討しているということです。eメールは、オンライン販売の主要なドライバーであり、今後もその地位を維持していくでしょうが、スパムメールの横行によって、危機的な状況に直面しています。

eメールでコンテンツを受け取るためには、eメールアドレスを登録しなければならず、登録することで、新たなスパムメールが届くのではと、購読者は危惧し始めています。

また、ISPの努力で、スパムフィルターを導入するところが増えた結果、逆に、欲しい情報がフィルターに遮られ、届かない事態も起こってきています。

しかし、RSSを利用することで、コンテンツは、受信者のデスクトップに直接配信されます。

100%の配信率です。RSSの利用者は、自分でコントロールできるところにRSSの利用価値を見出しつつあります。

RSSリーダーは、利用者が停止させるまで、ウェブコンテンツの最新情報をチェックし続け、最新情報があれば、それを引き出し、RSSリーダーのフォルダーに保存し、利用者が見やすい形にしてくれます。

最も重要なことは、RSSを利用することで、ユーザは、見たくもない情報が勝手に送信されてくることがないことです。

RSSは、そのコンテンツを見たいと思う人にしか配信できません。不特定多数に配信することは不可能なのです。

RSSは、また、安全なコミュニケーションチャネルでもあります。

RSSで配信するコンテンツは、送信者のウェブサイトにあります。受信者がアクセスして初めて、内容が明らかにされるわけです。闇雲に受信者へ「プッシュ」することは不可能なのです。

RSSを導入する企業が全世界で急速に増加しています。

それは、ニュースなどを配信するメディアサイトであれ、小売サイトであれ、業界、業種を問いません。

RSSは急速にビジネスの顧客関係を構築する標準的な方法になりつつあります。